Käyttäjähallinta mahdollistaa myös salasanan nollaamisen vahvan sähköisen tunnistautumisen avulla, jonka myötä vanhatkin opiskelijat, jotka ovat unohtaneet tunnuksensa. Jotta vahva sähköinen tunnistautuminen toimii, on opiskelijarekisterissä oltava tiedossa henkilötunnus tai henkilön virallinen koko nimi ja syntymäaika. Vanhojen opiskelijoiden osalta näitä ei välttämättä ole siirretty sähköiseen opiskelijarekisteriin. Mikäli vahva tunnistus ilmoittaa, ettei käyttäjää löydy tai vastaavan virheen, olethan yhteydessä toimistoon Päivölän WWW-sivuilla löytyvillä yhteystiedoilla.

Toistaiseksi opiskelijarekisteri lukitsee kaikki käyttäjätunnukset joilla ei ole aktiivista opiskelijastatusta tai erikseen määriteltyä lupaa pitää tunnukset auki. Matematiikkalinjan alumnit voivat pyytää luvan tunnusten auki pitämiseen ja tunnusten avaamisen. Toistaiseksi tämä tapahtuu ottamalla yhteyttä toimistoon. Myöhemmin on tarkoitus automatisoida tunnusten avaaminen tapahtumaan automaattisesti vahvan sähköisen tunnistumisen yhteydessä mikäli lupa tunnusten avaamiseen löytyy ja lupa annetaan oletuksena kaikille Matematiikkalinjan alumneille.